Cursuri de Calificare Reconversie Profesionala

Descriere

Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltarii analizei ocupationale pentru aria ocupationala Ofiter bancar grupa COR 2415.

Ocupatiile avute in vedere in stabilirea ariei ocupationale sunt:

- Ofiter bancar cod COR 241508.

Ocupatia Ofiter bancar presupune desfasurarea unui complex de activitati specifice institutiilor de credit si care se refera la: activitati de marketing la nivel local, realizarea de tranzactii in conturile clientelei, consilierea clientelei, vanzarea de produse si servicii precum si operatiuni de creditare retail. Ca urmare a gamei largi de activitati, ofiterul bancar trebuie sa dispuna de un bagaj corespunzator de cunostinte, deprinderi, aptitudini si atitudini astfel incat sa poata atinge obiectivele stabilite in fisa postului. Aceasta ocupatie poate fi vazuta si ca o principala interfata dintre banca si clientela. Ca urmare, ofiterul bancar trebuie sa cunoasca obiectivele organizatiei privind clientela, cerinte referitoare la caracteristicile P/S, canale de distributie, strategii de pret si pozitionare, metode de promovare si prezentare a imaginii bancii, etc.

Ofiterul bancar isi desfasoara activitatea in front-office din unitatile operative ale institutiilor de credit.

Ocupatia implica si un complex de aptitudini si atitudini adecvate comunicarii si anume claritate in exprimare, logica, persuasiune, abilitati de negociere si o prezenta care sa inspire incredere. In plus, ofiterul bancar trebuie sa aiba competente de analiza, evaluare si explorare si sa aplice cu consecventa reglementari, norme si proceduri specifice complexului de activitati pe care il desfasoara.

Ca urmare a varietatii activitatilor, ocupatia se desfasoara in echipa si in mod individual si necesita cunoasterea perfecta a limitelor de competenta si a persoanelor abilitate sa preia anumite probleme aparute.

Principalele functii pe care le realizeaza ofiterul de marketing sunt urmatoarele:

- monitorizeaza concurenta locala, implementeaza si analizeaza actiunile de marketing, promoveaza produse si servicii si imaginea bancii;

- realizeaza operatiuni in conturile clientelei, deruleaza operatiuni de creditare, efectueaza operatiuni de plati, administreaza portofoliu de clienti;

- elaboreaza/genereaza rapoarte specifice activitatilor derulate.

Standardul contine 16 unitati de competenta, din care 8 competente cheie, 3 competente generale si 5 competente specifice.