Cursuri de Calificare Reconversie Profesionala

Descrierea ocupatiei: DIRECTOR CENTRU DE INFORMARE TURISTICA

1) Contextul ocupatiei

Directorul Centrului de Informare Turistica este persoana calificata si specializata care coordoneaza activitatea Centrului de Informare Turistica, realizand promovarea turistica a intregului patrimoniu: infrastructura turistica, potentialul natural si antropic, al arealului in care isi desfasoara activitatea, asigurand furnizarea informatiilor cu caracter turistic vizitatorilor sositi in statiuni turistice, localitati, zone sau regiuni turistice.

2) Procesul de lucru

Directorul Centrului de Informare Turistica poate coordona activitatea diferitelor tipuri de centre in functie de arealul in care actioneaza, asigura consilierea vizitatorilor, care la impactul cu un mediu necunoscut, solicita sprijin pentru intelegere si integrare in locul respectiv, realizeaza fondul de informatii, accesarea rapida si distribuirea informatiilor, expune si sustine punctele de vedere ale comunitatii de afaceri realizand parteneriate pentru promovare, asigurarea si imbunatatirea calitatii serviciilor, incurajarea investitiilor, coopereza cu centre similare din tara sau strainatate in scopul diversificarii si largirii bazei de date si organizarii schimburilor de informatii cu caracter turistic, colaboreaza cu institutiile abilitate in scopul educarii comunitatii, turistilor pentru asigurarea protejarii mediului, reprezinta interesele turistice ale Autoritatii Nationale pentru Turism si ale administratiei publice locale in arealul respectiv.

3) Lista functiilor majore

- Promovarea imaginii, a produselor si serviciilor organizatiei - Implementarea si asigurarea calitatii produselor si serviciilor - Controlul respectarii reglementarilor legale specifice - Administrarea si gestionarea documentelor - Coordonarea operatiunilor cu mijloace si instrumente de plata - Realizarea portofoliului de informatii - Consiliere de specialitate - Elaborarea de rapoarte, informari - Reprezentarea intereselor Autoritatii Nationale pentru Turism, Autoritatilor Administratiei Publice Locale, a Agentiei Regionale de Dezvoltare in zona

4) Alte informatii relevante

Nivelul de calificare este 4: lucratorul isi organizeaza activitatea proprie in cadrul dictat de contextele de munca care sunt de obicei previzibile, dar pot suferi schimbari. El/ea supravegheaza munca de rutina a celorlalti, asumandu-si un grad de responsabilitate in ceea ce priveste evaluarea si imbunatatirea lucrului sau activitatilor de studiu. Pentru practicarea ocupatiei candidatul trebuie sa fie absolvent de studii superioare de turism si/sau de studii superioare si de curs de specializare de management in activitatea de turism, cu o vechime de minimum 6 luni in domeniu, cu portofoliu ca ghid/agent de turism.