Cursuri de Calificare Reconversie Profesionala

Descrierea ocupatiei: GHID NATIONAL DE TURISM (TOUROPERATOR)

Contextul ocupatiei

Ghidul national de turism (touroperator) este persoana calificata si specializata care, in urma obtinerii atestatului de ghid national de turism, acorda asistenta turistica pentru turistii romani si straini in actiunile turistice organizate in tara si in strainatate.

Ghidul national de turism (touroperator) este direct angajat in relatiile dintre turisti, prestatorii de servicii si agentiile de turism, urmarind derularea in bune conditii a programelor turistice contractate.

Procesul de lucru

Pregateste materiale informative pentru turisti. Ofera informatii grupului, atat inainte cat si in timpul programului, asupra desfasurarii programului zilnic: informatii cu caracter istoric, cultural, geografic, economic.

Organizeaza, la cererea turistilor, excursii cu caracter optional si activitati de agrement in situatia in care programul nu se poate respecta din motive obiective.

Gestioneaza in mod responsabil mijloacele de plata incredintate pe timpul programului. Face propuneri de imbunatatire a programelor turistice pe baza propriei experiente si a sugestiilor turistilor.

Organizeaza, de comun acord cu turistii, alte activitati cu caracter recreativ.

Aplica reglementarile specifice privind protectia muncii, protectia mediului, si protectia consumatorului.

Asigura formalitatile de trecere a frontierei.

Promoveaza patrimoniul cultural national si universal.

Rezolva situatiile neprevazute care pot aparea pe parcursul excursiei.

Se ocupa de finalizarea excursiei prin depunerea dosarului la agentie in termenul stabilit, dosar ce contine raportul de ghid si decontul pentru justificarea avansului primit la plecare.

Isi desfasoara de obicei activitatea in cadrul agentiei de turism, ca persoana angajata cu contract permanent, dar cel mai des cu contract de colaborare, sau ca persoana fizica autorizata.

Lista functiilor majore

• - Asigurarea securitatii si sanatatii turistilor
• - Asigurarea respectarii normelor de protectie a mediului
• - Intocmirea programelor optionale
• - Mentinerea unui climat favorabil turistilor
• - Asigurarea formalitatilor la trecerea frontierei
• - Promovarea patrimoniului cultural, national si universal
• - Promovarea potentialului turistic national si international
• - Elaborarea raportului actiunii turistice.

Conditii de acces

• - Ghidul national de turism trebuie sa fie posesor al diplomei de bacalaureat si absolvent al unui curs de calificare de ghid de turism, de nivel 3, cu urmatoarele competente: intocmeste schita primara a activitatilor turistice; coordoneaza derularea actiunii turistice; ofera informatii de interes turistic; intocmeste programe suplimentare; asigura un climat favorabil turistilor; deruleaza activitati administrative; gestioneaza fondurile alocate activitatii; elaboreaza raportul final.
• - Ghidul national de turism trebuie sa nu aiba antecedente penale (fara cazier judiciar).
• - Ghidul national de turism trebuie sa aiba o stare excelenta de sanatate, conditie fizica, rezistenta la stres si la efort sustinut.
• - Ghidul national de turism trebuie sa aiba abilitati de comunicare in limba materna si in cel putin o limba moderna de circulatie internationala, dovedita prin certificat de competenta lingvistica, precum si cunostinte de istorie, geografie, literatura, etnografie, informatica, legislatie specifica.